Managed Services in der Cloud | Teil 3

Updates, Verfügbarkeit und Sicherheit: Damit Ihre IT allen Anforderungen entspricht, bieten wir Managed Services an. In diesem Video erfahren Sie mehr zu den Managed Services der pds Cloud.

Die pds Cloud für das Handwerk ist die Herstellercloud von pds. Das Cloud-Computing realisiert für unsere Kunden der pds Handwerkersoftware an der täglichen Praxis orientierte Hochverfügbarkeitslösungen. Mit der pds Cloud stehen den Anwendern alle Funktionen der pds Software, der IT-Infrastruktur sowie die unterstützenden Servicedienste unserer Spezialisten jederzeit zur Verfügung. Mehr zur pds Cloud: https://pds.de/software/cloud

Mehr zur pds Handwerkersoftware: https://pds.de/software/handwerk

Unternehmen:
PDS
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Anrufe automatisch annehmen mit KI und pds

Die KI-gestützte Telefonassistenz von Hey Telo lässt sich direkt mit der pds Software verbinden und unterstützt Handwerksbetriebe bei der Anrufannahme. Eingehende Anrufe werden automatisch entgegengenommen, wichtige Informationen erfasst und für die weitere Bearbeitung in der Software bereitgestellt. So lassen sich Telefonzeiten reduzieren, Kundenanfragen strukturierter bearbeiten und verpasste Anrufe vermeiden. Die Lösung unterstützt Betriebe dabei, Büroprozesse effizienter zu gestalten und die Erreichbarkeit zu verbessern.

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SMS für Service- und Wartungsaufträge automatisieren

Mit der pds Software lassen sich SMS für Service- und Wartungsaufträge automatisch versenden. Kunden erhalten nach der Terminvereinbarung eine direkte Benachrichtigung und können zusätzlich automatisch an bevorstehende Termine erinnert werden. Zeitpunkt, Inhalte und weitere Parameter der Nachrichten lassen sich individuell festlegen. So werden Kommunikationsprozesse automatisiert und Kunden zuverlässig über anstehende Einsätze informiert.

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