Mit dem Open Datapool des Zentralverband Sanitär Heizung Klima und der pds Software stehen aktuelle Artikeldaten zentral zur Verfügung. Das Video zeigt, wie die Schnittstelle eingerichtet wird und wie Bilder, Produktinformationen sowie Vermarktungstexte direkt in die tägliche Arbeit übernommen werden können. Durch die Verknüpfung mit dem Großhandel lassen sich außerdem aktuelle Preise abrufen und Angebote schneller erstellen. So werden Recherche, Kalkulation und Angebotserstellung im Handwerksbetrieb deutlich effizienter.
Artikeldaten direkt nutzen – Open Datapool und pds
Anrufe automatisch annehmen mit KI und pds
Die KI-gestützte Telefonassistenz von Hey Telo lässt sich direkt mit der pds Software verbinden und unterstützt Handwerksbetriebe bei der Anrufannahme. Eingehende Anrufe werden automatisch entgegengenommen, wichtige Informationen erfasst und für die weitere Bearbeitung in der Software bereitgestellt. So lassen sich Telefonzeiten reduzieren, Kundenanfragen strukturierter bearbeiten und verpasste Anrufe vermeiden. Die Lösung unterstützt Betriebe dabei, Büroprozesse effizienter zu gestalten und die Erreichbarkeit zu verbessern.
SMS für Service- und Wartungsaufträge automatisieren
Mit der pds Software lassen sich SMS für Service- und Wartungsaufträge automatisch versenden. Kunden erhalten nach der Terminvereinbarung eine direkte Benachrichtigung und können zusätzlich automatisch an bevorstehende Termine erinnert werden. Zeitpunkt, Inhalte und weitere Parameter der Nachrichten lassen sich individuell festlegen. So werden Kommunikationsprozesse automatisiert und Kunden zuverlässig über anstehende Einsätze informiert.